Conditions générales de vente
Article 1
Propriété du site et des locaux
Les présentes conditions générales de contrat et de fourniture, rédigées conformément au décret législatif n°. n. 70/2003 et D.Lgs. 206/2005, réglementent les services de vente présents sur le site https://www.tascapan.com/ et sont stipulées entre Impresa Davide Noto (ci-aprèsdénommée « Impresa« ), numéro de TVA : 01279510075, code et numéro d’identification fiscale. numéro d’enregistrement. Registre des sociétés : NTODVD01H19A326B, REA n° AO – 81744, dont le siège social est situé à INTROD (AO) LOCALITA’ LE JUNOD 4 CAP 11010, e-mail : info@tascapan.com, et la personne/les sociétés (ci-après également appelée(s) » Utilisateur« ) qui consulte(nt) les pages du site https://www.tascapan.com/ (ci-après également appelée(s) » Site Internet« ) et utilise(nt) les services d’achat en ligne de produits mis à disposition sur le Site Internet.
L’entreprise et l’utilisateur sont également désignés ensemble comme les« parties« .
Le site est exploité par la société et permet l’achat de produits commercialisés par la société.
Les présentes conditions générales sont contraignantes pour les parties susmentionnées et s’appliquent à tous les utilisateurs qui achètent un ou plusieurs produits proposés sur ce site.
À l’exception de la législation obligatoire, aux fins des présentes conditions générales, l’utilisateur accepte que tous les contrats, avis, divulgations et autres communications fournis sous forme électronique satisfassent à l’exigence de la forme écrite, lorsque la loi l’exige.
Article 2
Objet du contrat
Les présentes conditions générales lient les parties et concernent l’achat des produits proposés à la vente sur le site.
L’entreprise propose à la vente sur son site des produits alimentaires et vinicoles valdôtains ainsi que des spécialités alimentaires.
Article 3
Prix
Les prix sur le site sont clairement indiqués et incluent la TVA.
Les frais d’envoi sont à la charge de l’utilisateur et sont fixés à 10 euros pour toute l’Italie, y compris les îles et les zones périphériques.
Pour les envois au sein de l’UE et vers les pays hors UE, le prix sera calculé en fonction de l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur au moment de la commande et du poids du colis à expédier, qui variera à son tour en fonction du poids du produit acheté par l’utilisateur.
Les prix peuvent changer au fil du temps, mais ils n’affecteront pas le prix facturé à l’utilisateur au moment de l’achat et ne donneront pas lieu à de nouveaux droits en matière de prix de la part de l’utilisateur.
Les exceptions au point précédent sont les cas où les prix inscrits sont disproportionnés par rapport à la valeur normale du marché en raison d’erreurs matérielles.
Article 4
Modalités d’achat
Pour acheter les produits visés à l’art. 2, il devra ajouter les produits choisis au panier, puis saisir ses propres données pour l’envoi des produits commandés, accepter les présentes conditions générales et la politique de confidentialité du site et effectuer le paiement dans les conditions prévues par ces dernières.
Le paiement s’effectue obligatoirement en une seule fois par les moyens présents sur le Site, notamment le paiement par la plateforme PayPal, par carte de crédit ou de débit, par virement bancaire ou par paiement à la livraison.
Si l’utilisateur choisit de payer via la plateforme PayPal, au moment du paiement, son navigateur sera dirigé vers une page du serveur, où il devra saisir son nom d’utilisateur et son mot de passe. De cette manière, dolo PayPal sera en possession des données de l’Utilisateur, qui ne seront en aucun cas visibles pour la Société.
Si l’Utilisateur choisit le paiement par carte de crédit, celui-ci est soumis à la vérification que la banque émettrice est autorisée à effectuer des achats sur le web.
Si le client choisit le paiement par virement bancaire, il recevra automatiquement un e-mail de confirmation lors de la conclusion de la commande contenant les coordonnées bancaires de la Société, après quoi les marchandises seront mises de côté en attendant l’arrivée du virement bancaire sur son compte.
Le client doit envoyer une copie du paiement par FAX ou par e-mail dans les 48 heures suivant la réception de la confirmation de la commande. Si la Société ne reçoit pas une copie du paiement dans ce délai, elle annulera la commande.
La commande est annulée lorsque le virement est parvenu sur le compte bancaire de la Société et dès que la marchandise est disponible dans l’entrepôt.
La procédure de paiement doit être considérée comme une proposition d’achat.
L’achat est réputé effectué à la réception d’un courrier électronique à l’adresse fournie par l’utilisateur au moment de l’achat.
En cas de problèmes liés à la procédure d’achat et/ou d’erreurs dans le remplissage des données, l’utilisateur peut écrire à l’adresse électronique : info@tascapan.com. La société vérifiera le respect de la procédure susmentionnée et, en l’absence de motifs justifiés, procédera à l’achat.
En cas d’erreur dans l’exécution des commandes, la société n’est pas responsable des pertes ou des retards d’expédition, et l’utilisateur peut se voir facturer des frais supplémentaires pour la réexpédition.
Les contrats d’achat conclus et finalisés seront stockés par voie télématique sur des dispositifs spéciaux appartenant à l’entreprise.
Article 5
Conditions de vente et d’utilisation du site
L’achat par l’utilisateur implique la pleine connaissance et l’acceptation par ce dernier des présentes conditions générales.
Il n’y aura aucun engagement entre l’Utilisateur et la Société, et donc aucun contrat d’achat ne sera réputé avoir été conclu, au cas où, dans la procédure de compilation de la commande, pour des raisons imputables à la fois à l’Utilisateur et à la Société, des erreurs ou des inexactitudes évidentes et reconnaissables seraient commises, telles que – à titre d’exemple non limitatif – des erreurs ou des inexactitudes relatives aux données de l’Utilisateur (y compris l’adresse indiquée pour la livraison) ou relatives à l’identification et/ou à la sélection des Produits et/ou aux quantités relatives et/ou au prix relatif.
Avant l’expédition, la Société se réserve le droit de vérifier l’exactitude des prix des Produits ajoutés au panier et commandés par l’Utilisateur et, en cas d’erreur de prix, se réserve le droit d’annuler la commande.
En outre, en cas de difficultés de livraison à l’adresse indiquée pour la livraison, l’Utilisateur sera informé afin d’établir un contact direct et de trouver une méthode alternative de livraison du Produit ou d’obtenir le remboursement intégral des sommes payées.
L’utilisateur accepte d’indemniser la société et ses fournisseurs en cas de perte, de dommage, de responsabilité, de conséquence négative ou de dépense liée de quelque manière que ce soit à une réclamation contre l’utilisateur en raison du fait que l’utilisateur a, de quelque manière que ce soit, utilisé des éléments du site en violation de toute législation applicable, des droits de tiers ou des termes des présentes conditions générales.
L’utilisateur est le seul et unique responsable de toutes les conséquences (légales ou non) découlant d’une mauvaise utilisation des produits vendus par l’entreprise. Aucune réclamation, charge de responsabilité ou demande d’indemnisation ne peut être adressée par l’utilisateur à l’entreprise et à ses fournisseurs à la suite du service offert.
L’entreprise garantit que les produits livrés répondent aux exigences légales en matière d’utilisation, de fiabilité et de durabilité.
Article 6
Expédition des commandes
Les produits seront expédiés dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de la date d’achat.
Les envois sont gérés par des transporteurs tiers autres que la Société, avec la possibilité pour l’Utilisateur de suivre son propre colis au moyen d’un code spécial.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la période et/ou de la destination à atteindre. Tascapan.com n’est pas responsable des retards éventuels causés par le transporteur.
Article 7
Droit de rétractation
Les parties conviennent conjointement qu’il n’y a pas de droit de rétractation si l’utilisateur n’est pas un consommateur.
L’utilisateur-consommateur peut exercer le droit de rétractation dans un délai de 10 jours à compter de la date d’achat en écrivant à l’adresse électronique suivante : info@tascapan.com.
L’utilisateur déclare renoncer au droit de rétractation en ce qui concerne« la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison« , une fois que la livraison a eu lieu et que les produits ont été retirés de leur emballage, comme le prévoit l’art. 59 lett. e du Décret législatif n. n. 206 de 2005.
L’utilisateur déclare renoncer au droit de rétractation en ce qui concerne« la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement », conformément à l’art. 59 lett. d du décret législatif. n. 206 de 2005.
Dans tous les autres cas, la notification doit être envoyée avant l’expiration du délai de 10 jours pour que le droit de rétractation puisse être exercé.
Dans le cas où l’Utilisateur a choisi de faire livrer en plusieurs fois les Produits demandés dans une même Commande, le délai d’exercice de la rétractation court à compter de la livraison du dernier Produit.
Dans les 10 jours suivant la date de la communication de la rétractation, l’utilisateur doit renvoyer le produit par courrier recommandé ou par envoi traçable à l’adresse indiquée par la société.
Les frais d’expédition résultant de la rétractation sont à la charge de l’utilisateur.
Une fois le Produit reçu par la Société, celui-ci sera remboursé par le moyen de paiement choisi par l’Utilisateur lors de la Commande.
Enfin, il convient de noter que l’utilisateur ne dispose d’aucun droit de rétractation dans les cas suivants :
- les produits livrés ont été exposés à des circonstances anormales ;
- l’utilisateur a utilisé le produit ;
- la survenance de circonstances indépendantes de la volonté de l’entreprise, telles que les dommages résultant d’un cas de force majeure ou causés par le transporteur au cours du transport.
- il n’est pas possible d’exercer la rétractation sur une partie seulement du produit acheté
Article 8
Obligations de la société
L’Entreprise n’est pas responsable des dommages qui ne sont pas une conséquence immédiate et directe de la rupture du contrat.
La Société n’est en aucun cas responsable de l’exécution des obligations des tiers qui peuvent offrir des garanties commerciales en rapport avec les produits en vente sur le Site.
La Société se réserve le droit d’empêcher l’accès au Site en cas de violation des dispositions légales applicables et/ou de violation des présentes Conditions Générales.
En outre, la Société ne sera pas responsable en cas de retard ou d’inexécution des obligations contractuelles, ni en cas de retard, d’inefficacité ou de suspension du Site si un ou plusieurs de ces problèmes résultent de circonstances imprévisibles ou de cas de force majeure.
(Parmi les causes susceptibles d’entraîner la suspension, le retard ou, en tout état de cause, la non-exécution des obligations contractuelles, dont la Société n’est pas responsable, sont énumérées ci-dessous à titre d’exemple et de façon NON exhaustive dysfonctionnement des lignes téléphoniques et/ou électriques et/ou du réseau Internet ; dysfonctionnement des logiciels, du matériel et/ou des services d’hébergement ; interruptions et/ou suspensions dues à des dispositions légales, même de nature exceptionnelle ou à des actes des Autorités italiennes ou étrangères ; dues à des manipulations ou à des interventions de tiers sur les services ou les équipements utilisés par la Société pendant la production des produits ; dues à une utilisation incorrecte de la plateforme par les Utilisateurs du mauvais fonctionnement des équipements de connexion utilisés par les utilisateurs ; de la non-conformité et/ou de l’obsolescence des équipements ou des programmes utilisés par les utilisateurs ; du mauvais fonctionnement des services, de la perte de données, de la diffusion accidentelle de données personnelles ou sensibles non imputables au comportement de l’entreprise, et de tout autre type de dommage survenant à la suite d’attaques de pirates informatiques, de voleurs, de hackers et/ou de virus).
Article 9
Politique de confidentialité
Veuillez vous référer à la page de la politique de confidentialité au bas de la page d’accueil du site pour les informations et les règles sur le traitement des données personnelles par la Société.
Article 10
Langue, droit applicable, règlement des litiges et juridiction
Les présentes conditions générales sont rédigées en langue italienne.
Sans préjudice des droits des consommateurs, le tribunal d’Aoste (AO) est exclusivement compétent pour tout litige.
L’utilisateur/consommateur résidant habituellement dans l’Union européenne peut bénéficier des protections supplémentaires prévues par les règles impératives du pays de résidence.
L’Utilisateur/Consommateur a à sa disposition une plateforme, mise en place par la Commission européenne, pour la résolution des litiges en ligne, à laquelle il peut accéder via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Article 11
Liens vers des sites web externes
Les liens et les renvois à des sites externes mis à disposition par l’entreprise le sont uniquement à titre d’information.
Aucune responsabilité ne peut être attribuée à l’entreprise pour l’utilisation de sites externes.
L’inclusion de liens externes n’implique aucun lien avec eux, ni aucune responsabilité quant au traitement correct des données conformément aux règles de confidentialité ou à toute autre information fournie par l’utilisateur à des sites Web externes.
Article 12
Durée et changements
Les présentes conditions générales restent valables et effectives jusqu’à ce qu’elles soient modifiées et/ou complétées par la société.
Toute modification des présentes Conditions Générales prend effet et devient contraignante pour l’Utilisateur à compter de sa publication sur le Site et s’applique aux ventes réalisées à partir de cette date.
Les modifications des présentes conditions générales résultant d’une nécessité et/ou d’une mise à jour de la réglementation seront publiées sur le site afin que l’utilisateur en prenne connaissance.
Article 13
Dispositions finales
Toute clause qui, pour quelque raison que ce soit, est totalement ou partiellement nulle et/ou inefficace n’affecte pas les autres dispositions du présent accord, qui restent valables et efficaces entre les parties.
La Société peut à tout moment et sans préavis désactiver l’accès de l’Utilisateur au Site ou suspendre la vente de produits si l’Utilisateur ne respecte pas une ou plusieurs de ces clauses contractuelles ou viole volontairement le présent accord par mauvaise conduite, sans que l’Utilisateur puisse prétendre à des dommages et intérêts et/ou à une indemnisation de quelque nature que ce soit et/ou à la restitution de sommes d’argent.
En cas d’inexécution du présent contrat par l’Utilisateur, l’inaction de la Société ne constitue en aucun cas une renonciation à agir.
Article 14
Communications et plaintes
Toutes les communications et/ou plaintes de l’utilisateur à l’encontre de la société doivent être envoyées à l’adresse électronique suivante : info@tascapan.com.